Telefon santrali ve aracılık merkezi yapıları ile verimli irtibat operasyonel yönetim
İletişim, bir işletmenin başarısını belirleyen en kritik faktörlerden biridir. Hem iç hem de dış irtibatta verimli bir koordinasyon, işletmenin etkinliğini artırırken, müşteri memnuniyetine de doğrudan katkı sağlar. Bu amaçla kullanılan telefon santrali ve müşteri hizmetleri merkezi sistemleri, işletmelerin etkileşim işle